Conditions d’utilisation

Dernière mise à jour : 15 Janvier 2026

Les présentes Conditions de service décrivent vos droits et responsabilités lors de l'utilisation du site OralPure et l'achat du nettoyeur TSR Pro. En visitant notre boutique ou en achetant un produit, vous acceptez d'être lié(e) par ces conditions.

SECTION 1 – ACCÈS ET COMPTE

En acceptant ces conditions, vous déclarez avoir la majorité légale dans votre pays. Vous êtes responsable de la sécurité de vos identifiants de compte et de toutes les activités liées à celui-ci.

SECTION 2 – NATURE DU PRODUIT ET DISPENSE MÉDICALE (IMPORTANT)

2.1 Classification : L'Utilisateur reconnaît expressément que le TSR Pro est vendu exclusivement en tant qu'accessoire d’hygiène buccale et de confort personnel. Il n’est pas un "dispositif médical" au sens du Règlement (UE) 2017/745.

2.2 Finalité : Ce produit est destiné au retrait des sédiments de surface (caséum). Il n’est pas conçu pour diagnostiquer, traiter ou guérir une pathologie (amygdalite, infection, etc.).

2.3 Avis médical : Les informations sur ce site sont fournies à titre informatif. Elles ne remplacent pas l'avis d'un professionnel de santé (O.R.L. ou Dentiste). En cas de doute, de douleur ou de symptômes persistants, consultez impérativement un médecin avant toute utilisation.

SECTION 3 – COMMANDES ET PAIEMENT

OralPure se réserve le droit de refuser toute commande. Le paiement doit être validé avant expédition. Vous déclarez que vos achats sont destinés à un usage personnel et non à la revente. Les prix affichés sont TTC (TVA 20%).

SECTION 4 – EXPÉDITION ET TRANSFERT DE RISQUE

Les délais de livraison sont des estimations. Une fois le produit transféré au transporteur, la propriété et le risque de perte vous sont transférés. Veuillez vérifier l'exactitude de votre adresse avant validation.

SECTION 5 – EXCEPTION AU DROIT DE RÉTRACTATION (HYGIÈNE)

Conformément à l’article L221-28 du Code de la consommation, le droit de rétractation ne peut être exercé pour les produits descellés après livraison qui ne peuvent être renvoyés pour des raisons d'hygiène.

Le TSR Pro étant un accessoire buccal, tout produit dont le sceau de sécurité ou l'emballage interne a été ouvert et utilisé ne pourra faire l'objet d'un retour ou d'un remboursement. Exception faite pour les produits défectueux qui pourront être remboursés ou échangés.

SECTION 6 – LIMITATION DE RESPONSABILITÉ

Dans les limites prévues par la loi, OralPure ne pourra être tenue responsable de toute blessure, perte ou dommage direct ou indirect résultant :

  • D’une utilisation non conforme au manuel d’utilisation.

  • D’une manipulation brutale ou inadaptée sur les tissus amygdaliens.

  • D'un manque d'assainissement des embouts après usage.

  • Du choix de l'utilisateur de substituer cet accessoire à un traitement médical requis.

SECTION 7 – PROPRIÉTÉ INTELLECTUELLE

Tous les textes, logos, images (dont les schémas explicatifs et mock-ups) et vidéos sur ce site sont la propriété de OralPure. Toute reproduction non autorisée est passible de poursuites.

SECTION 8 – RELATION AVEC SHOPIFY

OralPure est propulsée par Shopify Inc. Vous reconnaissez que Shopify fournit la plateforme technologique mais n'est pas responsable des transactions de vente ou des dommages liés à l'utilisation des produits achetés, ces derniers relevant de la responsabilité directe d'OralPure.

SECTION 9 – UTILISATIONS INTERDITES

Il est interdit d'utiliser nos services à des fins illégales, de transmettre des virus ou de tenter de compromettre la sécurité du site. Nous nous réservons le droit de résilier votre accès en cas de violation.

SECTION 10 – DROIT APPLICABLE

Les présentes Conditions sont régies par les lois du pays où OralPure a son siège social. Tout litige non résolu à l'amiable sera porté devant les tribunaux compétents de ladite juridiction.

SECTION 11 – COORDONNÉES

Les questions relatives aux Conditions de service doivent être envoyées à contact@oralpure.fr.